Ochrana soukromí

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je VelcroNaxis, Na Příkopě 18, 110 00 Praha 1, Česká republika. Kontakt: contact@velcronaxis.com, telefon +420234567891.

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména jméno, příjmení, telefon, e-mail, datum a čas požadované rezervace, počet hostů, obsah zprávy, požadavky k soukromým akcím, technické údaje o návštěvě webu a nastavení cookies.

Rezervační požadavky a kontaktní formuláře

Údaje poskytnuté při rezervaci nebo kontaktování používáme k vyřízení dotazu, potvrzení rezervace, organizaci služeb, komunikaci o změnách a zajištění odpovídajícího servisu.

Cookies a analytika

Web používá nezbytné cookies pro základní funkce, například zapamatování souhlasu s cookies. Analytické cookies mohou pomáhat pochopit návštěvnost a zlepšovat obsah webu. Analytiku používáme pouze v rozsahu slučitelném s právními předpisy a nastavením souhlasu.

Účely a právní základy zpracování

• Vyřízení rezervace a komunikace: plnění smlouvy nebo jednání před jejím uzavřením.
• Organizace soukromých akcí a VIP služeb: plnění smlouvy.
• Odpovědi na obecné dotazy: oprávněný zájem na komunikaci s veřejností.
• Plnění právních povinností: zákonné povinnosti v účetní, daňové nebo bezpečnostní oblasti.
• Analytika a volitelné cookies: souhlas uživatele, pokud je vyžadován.

Doba uchování

Údaje k rezervacím uchováváme po dobu nezbytnou pro poskytnutí služby a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků. Účetní údaje uchováváme podle zákonných lhůt. Kontaktní zprávy obvykle uchováváme nejdéle 24 měsíců, pokud není nutná delší ochrana práv. Souhlas s cookies uchováváme podle nastavení prohlížeče a platných pravidel.

Příjemci údajů

Údaje mohou zpracovávat poskytovatelé webhostingu, IT podpory, e-mailových služeb, rezervačních řešení, analytických nástrojů a odborní poradci. S partnery pracujeme pouze v nezbytném rozsahu a za podmínek ochrany osobních údajů.

Práva uživatelů

Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu. Máte také právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Postup uplatnění práv

Své žádosti zasílejte na contact@velcronaxis.com. Pro ochranu údajů můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti. Odpovíme bez zbytečného odkladu v zákonných lhůtách.

Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat při změně webu, služeb nebo právních požadavků. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.